常見問題解答

1. 你們出貨到哪些地區？

我們提供全球配送服務。無論您身在何處，我們都致力於安全且有效率地將您的訂單送達。

2. 運送需要多長時間？

運送時間因產品和目的地而異，但大多數國際訂單會在以下時間內送達：

• 根據結帳時選擇的運送方式，預計需要7-20 個工作天。
  訂單出貨後，我們會立即提供物流追蹤資訊。

3. 我如何追蹤我的訂單？

訂單出貨後，您將透過電子郵件收到一個追蹤號碼。您可以使用該號碼即時追蹤包裹的運送狀態。

4. 我的追蹤號碼沒有更新－我該怎麼辦？

物流資訊可能需要3-7天才能更新，這是正常現象。如果7天後您的物流資訊仍未更新，請與我們聯絡： modernelectronics484@gmail.com 。

5. 你們接受退貨嗎？

是的，我們為符合條件的商品提供便利的退貨服務。
請造訪我們的退貨退款政策頁面以了解詳情。
您必須先聯絡我們，以便我們提供正確的退貨地址，然後再寄回任何物品。

6. 如果我的商品到貨時已損壞或錯誤怎麼辦？

請在收到貨物的7天內透過電子郵件聯絡我們，並附上問題照片。我們將根據我們的政策為您更換或退款。

7. 我可以取消訂單嗎？

訂單可於購買後12 小時內取消。
之後，訂單通常已經進入處理流程，可能無法取消。

8. 你們接受哪些付款方式？

我們接受透過主流信用卡和結帳頁面列出的支援支付網關進行安全支付。

9. 你們有提供保固服務嗎？

部分產品包含供應商提供的保固服務。如果您需要保固方面的協助，請聯絡我們，我們將竭誠為您服務。

10. 我該如何聯絡客服？

您可隨時透過以下方式聯絡我們：
modernelectronics484@gmail.com